Bienvenue sur Gardenlodgeeu (ci-après dénommé « nous »). Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous engageons à les traiter de manière transparente et sécurisée. Cette politique explique quelles informations sont collectées, comment elles sont utilisées, conservées et quels sont vos droits.
1. Champ d’application
Cette politique s’applique à l’ensemble des interactions avec notre site, notamment la navigation, la création de compte, la passation de commande, les échanges avec notre service client et l’utilisation des fonctionnalités proposées.
2. Données collectées
Afin d’assurer le bon fonctionnement de nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :
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Nom et coordonnées de livraison
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Numéro de téléphone
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Adresse e-mail
-
Informations relatives aux commandes et paiements (hors données complètes de carte bancaire)
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Données de navigation et informations techniques de l’appareil
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Cookies et données similaires
Nous limitons la collecte aux seules données nécessaires à la fourniture de nos services.
3. Utilisation des données
Les informations collectées sont utilisées pour :
-
traiter et expédier les commandes ;
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assurer le suivi des livraisons ;
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répondre aux demandes du service client ;
-
informer sur l’état des commandes ;
-
améliorer le fonctionnement du site ;
-
renforcer la sécurité et prévenir les usages abusifs ;
-
respecter les obligations administratives et comptables nécessaires.
4. Cookies
Nous utilisons des Cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation.
Les Cookies permettent notamment :
-
de conserver le contenu du panier ;
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de mémoriser vos préférences ;
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de faciliter la navigation ;
-
d’améliorer la performance du site ;
-
d’analyser l’utilisation du site.
Lors de votre première visite, vous pouvez accepter ou refuser les Cookies. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
5. Conservation et sécurité
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées :
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chiffrement des données
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contrôle des accès
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serveurs sécurisés
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surveillance des systèmes
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prévention des accès non autorisés
Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
6. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
-
accès à vos données personnelles
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rectification des informations
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suppression des données éligibles
-
opposition ou limitation du traitement
-
retrait du consentement
-
demande d’informations sur le traitement
Toute demande sera traitée dans un délai raisonnable.
7. Partage des données
Nous partageons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :
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livraison des commandes
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traitement des paiements et remboursements
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assistance client
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obligations opérationnelles nécessaires
Aucune utilisation externe non liée au service n’est effectuée.
8. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, modification ou accès non autorisé.
Cependant, aucun système n’étant totalement sécurisé, nous restons engagés dans une amélioration continue de la protection des données.
9. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment afin de refléter l’évolution de nos services.
La version mise à jour sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa mise en ligne.
10. Nous contacter
Adresse :
4590 W Walker Rd, North Platte, NE 69101, United States
Téléphone :
+1 (308) 530-6760
E-mail :
support@gardenlodgeeu.com
Horaires :
Du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00 (CET)